Skandinavisk design og kompromisløs tysk kvalitet kendetegner Bessmann Køkken, der leverer skræddersyede køkkener til boliger over hele landet fra butikken i Fredericia.
Tekst: Rune H. Jensen Fotos: Bessmann Køkken
Nær Lillebæltsbroen ligger en butik, der ikke går på kompromis med kvaliteten af dét, nogle kalder ”husets hjerte”. En beliggenhed, der næsten ikke kan blive mere central på Danmarkskortet og som er passende for en virksomhed, der både bygger bro mellem landets egne og et hjems forskellige familiemedlemmer med sit kernevirke: Kvalitetskøkkener med stort K. Det handler om holdbarhed, solide materialer og et tidløst, skandinavisk designudtryk:
– Hvis du spørger, hvorfor du skal vælge lige netop et Bessmann-køkken til dit hus, så vil jeg svare, at det skal du, fordi du kort sagt får et køkken i højere kvalitet, end hvad der normalt leveres på det danske marked, uden at det betyder en højere pris, siger Lars Køpke Kjeldsen, indehaver af Bessmann Køkken i Fredericia.
Kvalitet og pris hænger altid sammen
Han påpeger, at de fleste mennesker ved, at pris og kvalitet altid hænger sammen. Men kunne man få en højere kvalitet og drage fordel af tysk ingeniørkunst, uden at prisen stikker af, ville det så ikke være et plus?
– Det at skulle investere penge og ikke mindst tid i et køkkenprojekt er en stor beslutning, som kræver at begge parter har tillid til hinanden. At vejlede og råde andre mennesker er og vil altid være en fantastisk spændende proces, og vi har ofte kunder som henvender sig hos os for at få hjælp til at få den ultimative bedste løsning for dem, men det vil altid være individuelt.
– Nogle gange vil folk slet ikke fortælle, hvad de selv havde forestillet sig af ren frygt for, at vi så ikke ville kunne komme med en anden løsning. Hos Bessman Køkken er vores fornemmeste opgave netop at stille spørgsmål til, hvad vores kunder ønsker. Kun på den måde vil vi have mulighed for at opfylde de drømme som vores kunder går med. Der hvor man så virkelig skiller fårene fra bukken er ved at turde fortælle, når vi mener, der er en anden og bedre løsning, der blot ligger lige om hjørnet, siger Lars Køpke Kjeldsen, og fortsætter:
At udfordre kunderne
– At udfordre vores kunder – ikke blot på selve løsningen, men også på materialevalg og praktik – er og bliver kimen i filosofien bag Bessmann Køkken. Den dag, vi ikke kan det og blot taler folk efter munden, har vi mistet vores kernegrundlag som en virksomhed, der bestræber sig på altid at komme med den bedst mulige løsning, uanset om det falder i god jord eller ej.
– Der er rigelig med køkkenleverandører, hvor et hurtigt lukket salg til hver en tid vil blive foretrukket frem for god rådgivning. Naturligvis vil det altid være vores kunder, der har det sidste ord. Det er trods alt dem der skal leve i og bruge køkkenet i mange år frem – men tænk sig som erfaren køkkenkonsulent ikke at have lukket munden op. Det er altid en dejlig fornemmelse, når vi oplever at vores tidligere kunder vender tilbage anden gang og sågar en tredje gang og handler køkken hos os igen. Så må vi have gjort noget rigtigt den første gang, siger Lars Køpke Kjeldsen.
Kvalitet er en langsigtet investering
– Det holder, både visuelt og funktionelt, så det er i høj grad også en langsigtet investering. Det kan ganske enkelt ikke svare sig at skifte køkken ud for ofte. Vi bruger udelukkende køkkenmoduler fra de to tyske producenter Nolte og Pronorm, hvoraf førstnævnte f.eks. leverer 1.500 komplette køkkener til hele verden – om dagen. Det er tysk kvalitet af høj kaliber og folk, der virkelig ved, hvad de har med at gøre.
– Noget så simpelt som en spånplade regner de fleste mennesker med, er nøjagtig den samme type, der bliver brugt overalt, men det er langt fra tilfældet. Størrelsen og renheden på det, der bliver brugt i en spånpladeproduktion er en betydelig faktor, der helt og aldeles bestemmer, hvor mange kilo man efterfølgende kan belaste skabet med i forbindelse med f.eks. skuffer. Denne information giver ingen mening, indtil man har stået med en ødelagt korpus-side, hvor det efterfølgende ikke længere er muligt at genmontere en skuffeskinne, der er revet ud.
– Det er lidt, som når man sætter sig ind i en tyskproduceret bil og lukker døren. Lyden og kvaliteten af de materialer, der er brugt, vidner netop om, at vi her har med tysk ingeniørkunst at gøre, og at intet er tilfældigt. Høj kvalitet er altid et resultat af en intelligent indsats.
– I Tyskland hersker der således en helt anden kultur omkring ”husets hjerte”, køkkenet. Når tyskere har investeret i et godt køkken og senere skal flytte, så afmonterer de typisk køkkenmøblerne, som de karakteristisk nok betegner dem, og tager dem med over i det nye hjem. Det kan de gøre, fordi køkkenet skal holde i mindst 30 år. Det kan vi også tilbyde med et Bessmann-køkken med moduler fra de tyske producenter Nolte og Pronorm. Det er langtidsholdbare køkkener af høj kvalitet, fortæller Lars Køpke Kjeldsen.
Den personlige relation er afgørende
Som privatperson er man velkommen til at lægge vejen forbi Bessmann Køkken mellem Fredericia og Kolding, som er den eneste butik af sin art i Danmark. Virksomheden har også erhvervskunder, men specialiserer sig ellers i køkkener til private hjem fra Skagen til Gedser. Da vi taler med Lars Køpke Kjeldsen, venter han netop besøg af en kunde fra Hørsholm, og det er langt fra atypisk:
– Vi har ofte kunder, der kommer på besøg langvejs fra, tit fordi de har fået os anbefalet af vennekredsen. Og det kan være en god fordel at lægge vejen forbi os først, hvis man er på udkig efter sit nye drømmekøkken. Det giver mulighed for selv at få syn for sagen, for vi har 750 m2 og 20 komplette, fuldt udstyrede køkkener, så vi har mange løsninger, man vel at mærke ikke kan se andre steder.
– Hvis det så er noget, der falder i ens smag, besøger vi gerne kunden på bopælen, rådgiver, måler op og kan lave en 3D-model af, hvordan køkkenet og rummet kan tage sig ud. Når køkkenet er valgt, og vi har modtaget modulerne, så kan vi levere og montere alt på én gang. Den personlige relation og den gode service er helt afgørende for os, siger Lars Køpke Kjeldsen.
Uopslidelige køkkenmøbler
– Vores holdning er, at et nyt køkken er et fælles projekt. Vi bestemmer sammen designet, og både kunden og vi skal være helt tilfredse, for det er altså køkkener, der holder i mange, mange år. Det er f.eks. endnu aldrig sket – selv efter årtier – at indfræste greb i skuffefronter er faldet af. Tyskerne kan simpelthen ikke leve med den måde, vi gør tingene på i Danmark i forhold til køkkener. Du får bare mere for pengene.
– Vi vil helst bruge krudtet på servicen, for hvis kunden er tilfreds og har en god oplevelse med hele processen, så er det jo også ham eller hende, der sælger det næste køkken. Jeg bruger stort set ikke Facebook, og langt de fleste af vores kunder er enten tilbagevendende eller nye kunder, som har fået anbefalet at bruge os af omgangskredsen.
Troen på køkkener til danskerne
Bessmann Køkken blev oprindeligt skabt af Karsten Bessmann tilbage i 2007. Her blev Lars Køpke Kjeldsen, som har mange års erfaring fra køkkenbranchen ansat, og i 2011 kunne han selv overtage butikken:
– Før finanskrisen i 2008 stod kunderne i kø, men så begyndte folk at holde mere på pengene, og de tyske investorer trak sig. Men jeg troede fortsat på, at det var muligt at sælge kvalitetskøkkener til en god pris til kunder i Danmark, så da butikken blev lukket, overtog jeg udstillingen og åbnede min egen Bessmann Køkken, fortæller Lars Køpke Kjeldsen, og fortsætter:
– Det er selvfølgelig noget helt andet at arbejde med sin egen butik end i køkkenkæder. Vi er som en lille familie her, og samarbejdet med de to tyske fabrikanter giver os helt unikke muligheder. Kvaliteten er i top, de leverer til hele verden og har derfor også et meget bredt udvalg med et hav af kombinationsmuligheder. Økonomisk set er det jo heller ikke en god forretning med reklamationer, når de leverer køkkener fra Saudi Arabien til Indien og Canada. Så der gås aldrig på kompromis med kvaliteten.
Hvidt med hvidt, sort med sort – eller lilla med gult
Køkkenet er et centralt rum i moderne hjem. Det er ikke bare her, maden tilberedes, det er ofte også her familien naturligt opholder sig og samles omkring et måltid eller bare til socialt samvær. Og samtidig er køkkenet også en væsentlig faktor, når man skal købe nyt hus. Funktionalitet og design skal gå op i en højere enhed, og det er vigtigt, at man selv har størst mulig indflydelse på, hvordan det skal se ud:
– I og med at det udelukkende er køkkenmøbler, der er tiltænkt problemfri brug i mange år frem, er det naturligvis af afgørende betydning, at det er et design, man vil kunne glæde sig over mange år frem, men alligevel har så meget kant, at det aldrig bliver for kedeligt. Derudover fordrer det, at brugen af det er intuitivt og praktisk, for er der noget der er vigtigt i et køkken, der vel og mærke bliver brugt, er det at alting fungerer 100 % optimalt.
– Tidens trends skifter selvfølgelig. Vi ser naturligvis stadigvæk kombinationen af hvide køkkenmøbler og sorte bordplader, men det er som om, at danskerne er blevet mere modige. I dag leger vi meget med materialevalgene tone-i-tone, da det giver et mere roligt udtryk, men samtidig leger med nuancer på et helt andet plan. Det kan f.eks. være hvide køkkenmøbler med hvide bordplader eller omvendt, sort-tonede køkkenmøbler med mørke bordlader. Vi kan skam f.eks. også levere et lilla køkken med gule overskabe, men trenden lige nu er nok de mere neutrale og klassiske, siger Lars Køpke Kjeldsen, og uddyber:
– Det er klart, at når man har fat i en møbelproducent, der ikke bare henvender sig til den danske forbruger, men som i stedet har hele verden som kunde, så gør det, at der bliver en helt unik mangfoldighed og diversitet, og at mulighederne bliver stort set uendelige.
Elegante bordplader i granit og quartz
Bessmann Køkken specialiserer sig desuden i kvalitetsløsninger inden for granitbordplader og quartzstensbordplader også kaldet komposit, der giver køkkenet et tidløst og elegant udtryk med deres unikke strukturer, farver og mønstre:
– At få bragt et stykke af den rå natur ind i sit hjem, det er helt klart noget, der værdsættes af vores kunder. Træbordplader er utroligt flotte, og det sker også, at vi leverer det, men i en travl hverdag, hvor det at afsætte tid til at pleje sine bordplader kan tage pusten fra de fleste, må vi igen konstatere, at det i høj grad, er det vedligeholdelsesfrie, der tiltaler vores kunder. Vi har over 70 forskellige granitsorter af den højeste kvalitet fra lande som Finland, Norge, Italien, USA, Brasilien, Ægypten, Kenya og Sri Lanka på hylderne, og flere af granitterne fås med tre forskellige overflader. Kvaliteten er central for et køkkens funktionalitet og æstetiske udtryk, fordi bordpladen er rummets største overflade og et visuelt blikfang.
– Vi er samtidig en af landets billigste på granit- og quartzstensbordplader. Det er vi, fordi vi har et mangeårigt og tæt samarbejdet med et granitværksted i Emleben i Tyskland, som har patent på deres løsninger og som er rigtig billige på forarbejdningen.
– Det betyder, at vi både kan tilbyde mange forskellige typer bordplader og alle former for udskæringer og nedsænkninger til den billigste pris, hvor kvaliteten altid er i orden. Vi giver fem års garanti, og det er både muligt at sætte et personligt, elegant præg på køkkenet med bordpladen eller holde en mere neutral overflade.
Den gode oplevelse
For Lars Køpke Kjeldsen og Bessmann Køkken handler det om at kunne levere høj, holdbar køkkenkvalitet og en personlig service, der giver tilfredse kunder. Og som det gælder for tyskernes bedste biler, så er det ifølge Lars Køpke Kjeldsen dét, de kan. Skabe kvalitet af de bedste materialer. Kvalitet, der holder. Og derfor er den gode oplevelse med kunden også noget, der kan løfte hverdagen for en køkkenmand:
– Der kom en kvinde ind, som ville tilkøbe seks udtrækbakker til sit køkken. Køkkenet havde vi leveret for næsten 10 år siden. Hun kunne fortælle, at flere af hendes veninder havde købt køkkener af andre mærker senere end hende, men at deres køkkener allerede så slidte og brugte ud. Det gjorde hendes ikke, og det er lige præcis dét, tysk kvalitet kan. Det holder, og det bliver ved med at se nyt ud efter mange år. Den slags oplevelser med kunder gør mig glad, slutter Lars Køpke Kjeldsen.
Se mere på www.bessmann-koekken.dk
OM BESSMANN KØKKEN
• Bessmann Køkken er et selvstændig dansk firma med 750 m2 stor butik i Fredericia, som leverer køkkener til hele landet.
• Lars Køpke Kjeldsen har siden 2011 været indehaver af Bessmann Køkken.
• Alle køkkenmoduler kommer fra de to anerkendte tyske producenter Nolte og Pronorm, der leverer til hele verden.
• Det er køkkener i skandinavisk designtradition, der kan skræddersyes til boligen efter ønsker og behov. Man får desuden en 3D-tegning af det nye køkken, før det bestilles.
• Et Bessmann-køkken giver rige kombinationsmuligheder, og der kan leveres 90 cm høje skabe og skuffer, der er 15 cm dybere end standard. Alle hængsler kommer fra Hettich i høj kvalitet.
• Bessmann Køkken kan levere og montere et komplet køkken på én gang.
• Firmaet forhandlerdesuden granit- og quartzstensbordplader af høj kvalitet.