Italienske kvalitetsfliser er en livsstil for Lisbeth og Thomas Hesseldahl, der gør en dyd ud af at skabe personlighed i boligindretningen. Kodeordene bag Flisegalleriet Hesseldahls succes er modet til at være first movers, evnen til indlevelse – og ikke mindst ekstraordinær service uanset opgave.
Tekst: Rune H. Jensen Fotos: Flisegalleriet Hesseldahl
Det er en stor beslutning, når man skal vælge fliser til sin bolig – og derfor ofte også en længere proces, der kræver god rådgivning. Og her kommer Flisegalleriet Hesseldahl ind i billedet. Med ægteparret Lisbeth og Thomas Hesseldahl i spidsen har det aarhusianske firma formået at skabe en unik position på området, når det gælder italienske kvalitetsfliser og personlig service uden sidestykke:
– Vi brænder for det. Det er en livsstil for os, og der er meget vigtigt for os at give en personlig og individuel rådgivning til hver eneste kunde uanset opgavens type og størrelse. Vi har respekt for kunden, og vi har giver altid samme service til alle, siger Lisbeth Hesseldahl.
– En respektfuld og indlevende rådgivning er essentiel, så jeg tager også meget ud, går i dialog med folk og står for at hjælpe med indretningen – både inde og ude. Der skiller vi os ud. Vi ved, at det er et stort valg og en lang proces, når man skal vælge fliser til sit hjem, som skal holde i rigtig mange år og som skal afspejle ens personlighed i forhold til flisevalg, materialer og indretning, så man får skabt noget stemning i sin bolig.
Den italienske forbindelse
Historien bag Flisegalleriet Hesseldahl er en fortælling om hjerteblod og en nedarvet passion for fliser og indretning. Thomas Hesseldahls familie har været i flisebranchen i et halvt århundrede, og selv har han et indgående kendskab til Italien, har boet i landet og taler sproget.
Det vil med andre ord sige et ekspertkendskab til fliser fra især Norditalien, hvor den lækre, håndlavede kvalitet og det stilmæssige sammenfald med den nordiske traditions rene linjer springer i øjnene. Og kærligheden til de italienske fliser bredte sig hurtigt til Lisbeth Hesseldahl, der altid har haft en passion for indretning:
– Jeg er oprindeligt uddannet korrespondent, men jeg vidste bare, at det her skulle jeg. Jeg har altid været meget interesseret i design og indretning, og jeg kan tilføre opgaverne et feminint touch som bevirker, at Thomas og jeg sparrer og supplerer hinanden godt, siger Lisbeth Hesseldahl.
Parret har i dag delt opgaverne imellem sig, så Lisbeth Hesseldahl overvejende tager sig af indretning og kunderådgivning, mens ægtemanden især holder styr på logistik, salg – og på italienerne.
Håndplukkede italienske fliser
Resultatet blev etableringen af den første fliseforretning tilbage i 2001 i Galten. Og i 2007 kunne parret så indfri drømmene og slå dørene op for Flisegalleriet Hesseldahl på Engmarken i Brabrand. I det 400 m2 store showroom kan firmaet i dag kan præsentere noget af det ypperste fra italienske flisefabrikker. Her kan man som privatperson kigge indenfor og finde inspiration til indretning med italiensk design fra det klassiske til det allernyeste og fra det rå og enkle til det farverige og visuelt iøjnefaldende.
Der er tale om eksklusive italienske fliser, klinker og mosaikker til f.eks. køkken, stue og badeværelse fra bl.a. Bisazza, Casa Dolce Casa, Cedit og File Under Pop:
– Vi tager selv ned og håndplukker fliserne, ligesom vi deltager i de største flisemesser såsom CERSAIE i Bologna for at hente inspiration. Det er en virkelig lækker kvalitet, og italienerne er jo førende på design på mange felter såsom f.eks. møbeldesign. De ved, hvad de gør og har en lang tradition for håndværket. I dag kan vi dække hele boligen – fra køkken og stue til soveværelse, bad, gulvarealer og udendørs til f.eks. terrasser. Hovedsageligt med italienske fliser, men også med produkter fra bl.a. Spanien og danske File Under Pop, fortæller Lisbeth Hesseldahl.
Tendensen er store organiske flader
Et eksempel på fliser fra sidstnævnte danske designbrand er de såkaldte boards på 20×30 cm i ren lavasten. Lavastenene udvindes fra vulkanen Etna på Sicilien i en dybde af 20-30 meter, hvor de er blevet komprimeret over 2-3.000 år. Derefter bliver de unikke fliser håndmalet enkeltvis og kan i dag finde plads i danske, moderne boliger som æstetiske markører med historisk tyngde. Et eksempel på fliser fra Flisegalleriet, der med naturprodukter henter personlighed og kontrast med ind i hjemmet.
Tendensen i dag er de store, ubrudte flader på f.eks. 120×240 cm. Organiske og lidt rå sten med levende årer, varme og dybde, der skaber stemning i boligen, og som samtidig ikke kan ødelægges eller behøver vedligehold, da der er tale om keramik brændt ud ved meget høje temperaturer.
Skaber den røde tråd
– Vi går ofte efter kontrasterne. Der opstår nye ting, hvis man kombinerer tingene rigtigt. Vi er ikke bange for det mørke, hvis der er noget til at kontrastere det som f.eks. blå fliser – eller for afdæmpede, store flader, hvis der f.eks. er små, farverige og håndmalede boards eller andet til at give modspil, siger Lisbeth Hesseldahl, og pointerer:
– Man skaber en spændende indretning ved at sammensætte og kombinere tingene, så der er noget personlighed på spil. Kontraster mellem stort, småt og håndlavet giver liv. Og så skal der først og fremmest være en rød tråd. En sammenhæng, der trods kontraster og forskellige typer fliser skaber en afbalanceret helhed. Det handler om at se mulighederne for at skabe et personligt hjem med sjæl og stemning.
Samme rådgivning til alle
For en almindelig boligejer, der naturligt nok ikke har en omfangsrig viden om fliser, er det vigtige derfor, at man bliver mødt med en kompetent og samvittighedsfuld rådgivning. Og netop på det område har Flisegalleriet over årene etableret sig som en enestående garant for individuel rådgivning, man kan stole på. Den gode service er med andre ord alfa og omega:
– Samme rådgivning til alle. Anstændig service. Der skiller vi os ud og kan selvfølgelig noget andet og mere personligt end de store kæder. Med årene bliver man jo også god til at læse, hvem folk er, og hvad deres ønsker er. Så jeg sporer mig hurtigt ind på linjen og finder typiske frem til 4-5 typer fliser at vælge imellem. Så er valget allerede gjort lettere, og så kan man tage den derfra.
– Derudover tager vi meget udgangspunkt i huset. Jeg tænker rigtig meget i helheden og på konteksten. På huset og menneskene, der skal bo i det, ligesom en arkitekt tænker naturen og omgivelserne ind i boligen og omvendt. Det er ikke fliserne, der skaber en god indretning. Det gør måden, du bruger og sammensætter dem på, så resultatet bliver et personligt og stilfuldt hjem i f.eks. en ældre villa med sjæl og historie.
Fliser på anbefaling
Det er de kvaliteter og den tilgang til faget, der i dag betyder, at Flisegalleriets ry har spredt sig som ringe i vandet, så virksomheden i dag stort set udelukkende kan leve af anbefalinger. Faste kunder, der vender tilbage, og mund-til-mund metoden, der får familie, venner, kolleger osv. til også at bruge Flisegalleriet, når der er nyindretning på tapetet.
Samtidig har Flisegalleriet også en række gode ambassadører i bl.a. murerne, der anbefaler Flisegalleriet til deres egne kunder, ligesom kunderne og projekterne bl.a. omfatter køkkenfirmaer og store opgaver for byggefirmaer og arkitekter, der indskriver Flisegalleriets produkter i deres byggeprojekter og modtager professionel rådgivning fra Lisbeth og Thomas Hesseldahl. Senest har Flisegalleriet f.eks. leveret fliser til Pakhusene på Aarhus Ø.
Højsæson for fliser, armaturer og badekar
Lige nu – og i foråret – er det højsæson for Flisegalleriet med den brede kundekreds. Det er her, der bliver sat projekter i gang, og folk får mod på at folde drømmene om nyindretning med kvalitetsfliser ud. Der er kort sagt travlhed i lokalerne i Brabrand, der både rummer de 400 m2 showroom med højt til loftet og 400 m2 lagerfaciliteter spækket med især italiensk stil og kvalitet.
Dertil kommer bl.a. eksklusive armaturer fra Vola, inventar og møbler fra Copenhagen Bath samt f.eks. badekar og vaske fra Bellistri, som Flisegalleriet også forhandler for at kunne skabe en komplet indretning.
Og så kan man besøge to komplette og meget forskellige badeværelser i showroomet, der repræsenterer en hhv. nordisk/italiensk stil med rene linjer og en mere engelsk udgave, hvilket giver chancen for first hand visuelle eksempler på de mange forskellige muligheder med fliser og indretning.
Fremtid med fliser
For Thomas og Lisbeth Hesseldahl er det centrale at have hjertet med i forretningen – også når det gælder visionerne for firmaet fremover:
– Vi har ikke ambitioner om vild vækst. Vi er førende inden for italienske fliser og trends, og det vil vi gerne blive ved med at være ved at yde god service og have de helt rette kvalitetsprodukter på hylderne. I dag er vi en håndfuld ansatte inkl. bogholder og lagerarbejdere, og på sigt, når vi bliver ældre, vil vi måske gerne være 1-2 medarbejdere flere for at få mere tid, siger Lisbeth Hesseldahl og afrunder:
– Flisegalleriet er vores barn, vores livsstil, og vi taler både privat på arbejde og arbejde privat. Men det fungerer for os. Selvfølgelig arbejder vi meget og tæt sammen, men vi kan finde ud af det. Vi har hvert vores område og sparrer med hinanden, og det er kun en fordel. Man tager arbejdshatten på og stiler mod samme mål. Det vigtigste er, at vi brænder for det. At vi tør være first movers, yder en unik service, forstår kunden og har empati for, hvem de er. Og selvfølgelig at vi altid har det bedste udvalg af fliser.
Se mere på www.flisegalleriet.dk